Este aviso de privacidad explica cómo Marla International LLC («nosotros») procesa sus datos. Explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos. Le rogamos que lo lea atentamente, ya que en él se especifican los derechos que le asisten y cómo puede ejercerlos.
Hay dos aplicaciones de software que puede utilizar con el servicio, EasyBooks y EasyInvoice. También nos referimos a ellas colectivamente aquí como «las aplicaciones».
Nos tomamos muy en serio la protección de datos y su privacidad. Por lo tanto, hemos decidido hacer una promesa sobre los fines para los que utilizaremos los datos que proporcione a la aplicación. Usted da su consentimiento para que procesemos los tipos de datos personales establecidos en nuestro aviso de privacidad para proporcionarle la app.
Sólo procesaremos sus datos personales para los fines establecidos en nuestro aviso de privacidad. En caso de que esto cambie, le pediremos su consentimiento para cualquier tratamiento adicional que necesitemos.
Creemos que el término proceso es un poco engañoso para lo que estamos haciendo, pero el término es ampliamente utilizado en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. En pocas palabras, recopilamos y almacenamos su dirección de correo electrónico para identificarle como titular de una cuenta. Si olvida su contraseña, podemos enviarle un correo electrónico con un enlace para restablecerla. También le enviaremos correos electrónicos sobre su cuenta de vez en cuando, por ejemplo, si hay algún problema con su cuenta.
Nuestro papel como Procesadores de Datos se limita a almacenar su base de datos de contabilidad; no accedemos a los datos que almacena en nuestro servicio a menos que nos lo solicite, y sólo entonces para resolver un problema que haya planteado a través de nuestros Servicios de Asistencia. Nunca extraeremos ni utilizaremos los datos que haya introducido en la aplicación sobre sus clientes y proveedores.
Si en algún momento no desea que «procesemos» estos datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del enlace de asistencia del sitio web. Debe tener en cuenta que no podremos proporcionarle la App sin su permiso para almacenar su dirección de correo electrónico. También puede eliminar su cuenta si lo desea (véase más adelante).
Cuando ejecutas la aplicación, se recopilan los siguientes datos estadísticos para controlar qué tipo de dispositivos utilizas para ejecutar la aplicación. Esto se utiliza para decidir cuándo la aplicación debe aprovechar las nuevas características de los nuevos sistemas operativos y cuándo interrumpir el desarrollo en plataformas más antiguas.
Modelo de hardware y sistema operativo (iPhone, iPad, iMac, MacBook Air, etc.)
Para utilizar la aplicación, deberá registrar una cuenta utilizando su dirección de correo electrónico. Recopilamos los siguientes datos adicionales:
Al facilitarnos su dirección de correo electrónico, nos da su consentimiento para almacenar esta información personal con el fin de proporcionarle la aplicación.
Nuestros servidores enviarán recordatorios por correo electrónico cuando su periodo de servicio llegue a su fin para que pueda continuar con el servicio si lo desea. Sin embargo, no conservaremos todos sus datos. Poco después de que caduque su cuenta, eliminaremos automáticamente los datos de su empresa (si ha optado por cargarlos). Conservaremos la dirección de correo electrónico de su cuenta y la información sobre sus compras anteriores con nosotros.
Cuando abre la aplicación e inicia sesión, recopilamos información adicional que puede contener sus datos personales.
El nombre del dispositivo se utiliza para distinguirlo de otros dispositivos vinculados a su cuenta.
Si adquiere una suscripción a través del sistema de compras in-app de Apple o Google, obtendremos un recibo anónimo de Apple o Google. Para vincular la compra a su cuenta Easy Books Online, deberá haberse registrado e iniciado sesión. Este proceso suele realizarse cuando ejecuta la aplicación por primera vez, pero puede registrarse en cualquier momento, incluso después de haber realizado una compra.
Si nos compra directamente introduciendo sus datos de contacto y de la tarjeta de crédito, almacenaremos información adicional sobre la venta, vinculándola a su(s) archivo(s) de licencia:
No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito; FastSpring, nuestra empresa de pagos de confianza, los almacena.
Utilizaremos sus datos para ponernos en contacto con usted si ello afecta al servicio que le prestamos. Por ejemplo, si necesitamos actualizar el servicio y no es posible hacerlo en el plazo normal de una noche, podríamos considerarlo lo suficientemente importante como para informarle por correo electrónico u otros medios.
También podemos utilizar sus datos de contacto para informarle por correo electrónico de cualquier cambio que hayamos introducido en la aplicación. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos haciendo clic en un enlace que aparece al final de un correo electrónico, o desde la página de su cuenta. Si cancela su suscripción, seguiremos enviándole información relacionada con su cuenta, como correos electrónicos para restablecer su contraseña (si así lo solicita). Si desea eliminar su cuenta, véase más adelante.
Tratamos sus datos personales a efectos de la celebración y prestación de los servicios objeto de nuestro contrato. También tratamos algunos de sus datos personales con su consentimiento. Cuando utilicemos el consentimiento, éste se dará de forma explícita y podrá retirarse en cualquier momento. Es posible que necesitemos tratar algunos de sus datos personales para proteger nuestros intereses legítimos.
Utilizamos un tercero llamado Tender para gestionar nuestro sistema de soporte. Si solicitas asistencia, tu dirección de correo electrónico y todo lo que escribas se almacenará en su sistema. Por defecto, todas las solicitudes de asistencia son privadas. Pero si pensamos que otras personas podrían beneficiarse de tu solicitud de asistencia, te pediremos permiso para hacerla pública. Tu dirección de correo electrónico siempre será privada, pero puedes decidir si quieres que la hagamos pública.
Utilizamos Apple, Google y FastSpring para gestionar los pagos. No recibimos información de tarjetas de crédito. Sin embargo, podemos acceder al portal web de FastSpring para ver su historial de pagos y gestionar su suscripción.
Si elimina un negocio individual desde la página de su cuenta, la aplicación solicitará confirmación y, si el cliente la da, los datos correspondientes se eliminarán inmediatamente de nuestros servidores. Todos los dispositivos conectados a través de nuestro servicio de sincronización (un componente de la aplicación que permite que varios dispositivos del cliente accedan a los archivos) recibirán un mensaje indicando que la empresa ya no está disponible.
Si tu cuenta caduca por impago de una suscripción, o expira tu prueba gratuita del software, pasados 7 días, todos los datos se eliminarán inmediatamente y no se podrán recuperar. Si utiliza el nuevo sistema EasyInvoice en un dispositivo Android o la aplicación web o la versión 5.0 o posterior en su dispositivo iOS, su información se eliminará de la aplicación en 7 días. Conservaremos tus datos durante 23 días más, por si acaso lo hubieras hecho o tu suscripción hubiera caducado por error. Para mayor claridad, sus datos serán eliminados permanentemente de nuestro sistema en 30 días a partir del impago de una suscripción, o de la fecha en que caduque su prueba gratuita del software.
Para aquellos clientes que utilicen la sincronización, si has subido archivos adjuntos, éstos se archivarán en un único fichero. Recibirá un correo electrónico con información detallada sobre cómo obtener su archivo. El archivo se almacena en nuestros servidores durante 90 días y luego se elimina. Si desea conservar una copia de los archivos que adjuntó a sus cuentas, debe descargar el archivo dentro de este periodo, ya que no podremos recuperar sus datos después.
Para los clientes que utilizan la sincronización, almacenamos copias de seguridad de los datos de su empresa con fines de recuperación en caso de catástrofe. Las copias antiguas de los datos se eliminan en cuanto hay una nueva disponible. Guardamos las copias de seguridad durante una semana, por lo que si borras una empresa, puede haber pequeños fragmentos de tus datos en nuestra copia de seguridad hasta una semana después de borrarla. Después, los datos de tu empresa ya no se conservan en ningún sitio.
Para los clientes que no utilizan la sincronización de forma rutinaria, podemos sincronizar ocasionalmente los datos de su empresa por seguridad de sus datos, en las condiciones mencionadas en la sección «Nota sobre privacidad».
Si no tiene historial de compras con nosotros, puede eliminar completamente su cuenta desde la pestaña Configuración de la página de su cuenta. Inicie sesión en sync.easybooksapp.com.
Si ha realizado compras, FastSpring, Apple o Google conservarán información sobre sus compras. Puede eliminar su cuenta de nuestro sistema, pero esto se gestiona de forma diferente para preservar parte de la información de compra.
Si elimina su cuenta, eliminamos la información de la misma, por ejemplo, su dirección IP, nombre, empresa. La información del historial de compras se conserva.
En esta sección hemos resumido los derechos de las personas según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Algunos de los derechos son complejos y no se incluyen todos los detalles en este documento. Para obtener una explicación completa de estos derechos, debe leer las leyes pertinentes y las orientaciones de las autoridades reguladoras.
Tiene derecho a confirmar si tratamos o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los mismos.
Tiene derecho a que se modifiquen o cambien sus datos para garantizar que los datos procesados se mantienen actualizados.
Tiene derecho a ser olvidado/borrado, lo que le permite, como interesado, informarnos de que ya no desea que almacenemos o procesemos sus datos.
Esta solicitud puede ser denegada por una serie de razones, que no se limitan a: tener una base legal para procesar su información, o que necesitemos la información para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Tiene derecho a impedir el tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que debe proporcionarnos una razón legítima para que dejemos de procesar su información. Cualquier solicitud que no se ajuste al GDPR será rechazada.
En ocasiones, podemos enviarle correos electrónicos de marketing para informarle de nuevos productos que creemos que pueden beneficiarle a usted, el interesado. Como tiene derecho a oponerse, puede hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción de todos nuestros correos electrónicos para informarnos de que no desea seguir recibiendo correos electrónicos de marketing nuestros.
El derecho a la portabilidad de los datos le permitirá, como interesado, que su información personal se transfiera de forma segura a otra organización para su tratamiento. Este derecho le corresponde a usted como interesado. Cuando presente esta solicitud, exportaremos toda la información sobre usted y se la transferiremos de forma segura. Usted, el interesado, podrá entregar esta información a la organización que elija.
Cuando se tomen decisiones por medios automatizados o se cree un perfil utilizando datos recogidos sobre usted, tiene derecho a solicitar la intervención humana.
Como interesado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en relación con el tratamiento de sus datos personales. Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Oficina de Comisionados de Información (ICO), que es la autoridad británica responsable de la protección de datos. Los datos de contacto están disponibles en Internet, o puede ponerse en contacto con [email protected].
Nos comprometemos a no vender ni distribuir de ningún otro modo sus datos (incluidas las direcciones de correo electrónico) a terceros, salvo a los socios técnicos que sean necesarios para prestar el servicio.
Usted autoriza la contratación de Amazon Web Services, Inc. («Proveedor de Infraestructura») para proporcionar servicios de infraestructura subyacentes en la prestación del software. La función del Proveedor de Infraestructura incluye el almacenamiento de los Datos Personales del Cliente.
Los datos que usted introduce en el software, como los nombres y direcciones de sus clientes y proveedores, se almacenan en una base de datos independiente por usuario. Esta base de datos es almacenada por el Proveedor de Infraestructura y encriptada mientras está en reposo. Las claves de descifrado son gestionadas por el Proveedor de Infraestructura y almacenadas en una ubicación diferente. Usted reconoce su papel como Controlador de Datos, y el nuestro como Procesador de Datos.
Los servidores están alojados en los centros de datos seguros de Amazon en los Estados Unidos de América y en el Reino Unido, y son gestionados por nosotros. Protegemos todas las comunicaciones hacia y desde la aplicación utilizando TLS 1.2, y rechazamos cualquier conexión que no esté cifrada. Esto mantiene la confidencialidad de su información entre su dispositivo y nuestros servidores, y garantiza que sus datos estén a salvo de escuchas mientras transitan por Internet.
Aplicaremos y mantendremos medidas técnicas y organizativas para proteger los Datos Personales del Cliente contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados. Las medidas de seguridad incluyen medidas para encriptar los datos personales; para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia continuas de nuestros sistemas.
Adoptaremos las medidas adecuadas para garantizar el cumplimiento de las Medidas de Seguridad por parte de nuestros empleados y contratistas en la medida de lo posible para su ámbito de acceso, incluida la garantía de que todas las personas autorizadas a tratar los Datos Personales de los Clientes se han comprometido a mantener la confidencialidad. Nuestro personal se conecta a los servidores para su supervisión y mantenimiento. Mientras están conectados, también utilizamos conexiones cifradas. Asimismo, todos nuestros servidores están encriptados y cuentan con contraseñas complejas y medidas de seguridad estándar del sector para impedir el acceso no autorizado, en caso de que sean robados.
Para obtener información sobre el apéndice de procesamiento de datos GDPR de Amazon, haga clic aquí.
Para procesar los pagos con tarjeta de crédito y PayPal, utilizamos FastSpring, una pasarela de pago conocida y respetada. Todos los datos que pasan entre tu dispositivo y FastSpring están encriptados, por lo que los datos de tu tarjeta de crédito están seguros. No almacenamos ninguna información sobre el método de pago utilizado.
Cuando haya pagado por el uso del servicio, sólo FastSpring almacena Datos Personales como su nombre, dirección, número de teléfono y número de tarjeta de crédito. Nosotros no tenemos acceso a estos datos, sólo a lo que usted ha pagado y cuándo.
Nunca comunicaremos sus datos a terceros sin su permiso, a menos que así lo exija una orden judicial.
Transferimos datos personales a terceros fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Adoptamos las medidas necesarias para garantizar que, cuando nuestros proveedores de servicios y de alojamiento transfieran su información fuera del EEE, se apliquen las medidas y controles adecuados para proteger la información de conformidad con la legislación y la normativa aplicables en materia de protección de datos.
Por ejemplo, podemos compartir información con filiales situadas fuera del EEE para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad. Llevamos a cabo la diligencia debida para asegurarnos de que estas organizaciones están sujetas a políticas de protección de datos diseñadas para proteger los datos conforme a las leyes de protección de datos de la UE. En cada caso, dichas transferencias se realizan de conformidad con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos o «RGPD») y pueden basarse en el uso de las Cláusulas Tipo de la Comisión Europea para las transferencias de datos personales fuera del EEE
All Information that is being transferred within the EEA will follow our strict Information Transfer Policy.
Servicios de terceros Datos compartidos
Amazon Web Services Servicios de computación en nube Datos de aplicaciones almacenados
Apple App Store Aplicaciones de software
Servicio de pago FastSpring Historial de compras
Google App Store Aplicaciones de software
Digital 22 Marketing Datos de cookies
Hubspot Communications Datos de contacto
Tender Application Support Datos de soporte
Atlassian Application Support Datos de soporte
Mantenemos esta Política bajo revisión periódica. Esta Política se actualizó por última vez el 23 de noviembre de 2020. Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, y le proporcionaremos un nuevo aviso de privacidad cuando realicemos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarle de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de su información personal.
